KOTA BEKASI - Dalam upaya menuju tata kelola perusahaan yang lebih modern, efisien, dan transparan, Perumda Tirta Patriot Kota Bekasi akan memulai langkah strategis berupa transformasi digital pada Rabu (1/7/2026).

Seluruh operasional pekerjaan yang sebelumnya berbasis desktop akan sepenuhnya beralih menggunakan aplikasi berbasis Web-based dan Mobile, Selasa (31/6/2026).

Direktur Utama Perumda Tirta Patriot, Ali Imam Faryadi, menegaskan bahwa perubahan ini merupakan bagian dari komitmen perusahaan dalam meningkatkan kualitas layanan dan kinerja internal.

"Transformasi digital ini kami lakukan untuk memastikan seluruh proses operasional lebih cepat, transparan, dan efisien. Dengan sistem baru, kami optimistis mutu pelayanan akan meningkat secara signifikan," ujarnya.

Inovasi Layanan: Tirta Patriot Mobile

Seiring dengan momentum perubahan tersebut, Perumda Tirta Patriot juga akan segera meluncurkan aplikasi resmi bernama TIRTA PATRIOT MOBILE. Aplikasi ini dirancang sebagai platform digital terpadu untuk memberikan kemudahan, transparansi, dan efisiensi layanan bagi seluruh pelanggan air minum di Kota Bekasi.

Ali Imam Faryadi menjelaskan, aplikasi ini hadir sebagai jawaban atas kebutuhan masyarakat akan layanan yang lebih praktis dan responsif.

"Kini, pelanggan dapat mengakses informasi dan layanan kapan saja, di mana saja, hanya dalam satu genggaman. Tirta Patriot Mobile adalah wujud nyata komitmen kami dalam menghadirkan pelayanan publik yang modern dan berorientasi pada kepuasan pelanggan," tuturnya.

Fitur Unggulan Tirta Patriot Mobile

Aplikasi ini menawarkan sejumlah fitur utama yang dapat langsung dimanfaatkan oleh pelanggan, antara lain:

-Informasi Tagihan Pelanggan: Cek jumlah tagihan berjalan secara real-time.

-Riwayat Pembayaran: Akses rekam jejak pembayaran bulanan dengan mudah.

-Pengaduan & Layanan Pelanggan: Sampaikan keluhan atau aspirasi dan pantau proses penanganannya secara langsung.

-Informasi & Berita Terbaru: Dapatkan pembaruan informasi terkait layanan, edukasi, maupun info pemeliharaan jaringan. (ADV).